Доставка и оплата
ДОСТАВКА
ДОСТАВКА ТОВАРА ПО МОСКВЕ:
- Для получения заказанного вами товара нашей курьерской службой, оформляя заказ, выберите способ доставки "Доставка курьером по Москве".
- Доставка производится с понедельника по пятницу с 10.00 до 18.00
- В зависимости от интересующих вас сроков доставки, вы можете выбрать стандартную или срочную доставку товара по Москве.
- Стандартная доставка осуществляется в течении 2-4 рабочих дней после оформления заказа*.
Стоимость стандартной доставки по Москве - 350 руб.
- Срочная доставка товара осуществляется в течении 24 ч. после оформления заказа**.
Стоимость срочной доставки по Москве - 500 руб.
- Оплата заказанного товара и стоимости доставки по Москве производится только за наличный расчет.
- Товар оплачивается курьеру при получении. Все необходимые финансовые документы курьер вручит вам вместе с заказом.
- В случае отказа от заказанного товара, вам следут оплатить только услуги курьера, эквивалентные стоимости доставки.
Доступные способы оплаты при доставке товара по Москве:
*Срок доставки заказов, сумма которых не превышает 2000,00 руб., может составлять 5 рабочих дней и более (в зависимости от загруженности курьера)
**Срочная доставка товара по г. Москве при сумме заказа, не превышающей 3000,00 руб., не осуществляется.
ДОСТАВКА В ДРУГОЙ ГОРОД/РЕГИОН РОССИИ:
- Для получения заказанного вами товара за пределами г. Москва, при оформлении заказа выберите способ доставки "Доставка в другой город / регион России".
- После оформления заказа, в зависимости от выбранного способа оплаты вы получаете:
- Счет для оплаты через банк. Оплатить его можно в любом отделении банка РФ или через ваш интернет-банк.
- Ссылку для оплаты заказа банковской картой
- После поступления оплаты на наш расчетный счет, ваш заказ в течении 1-4 рабочих дней* передается курьеру выбранной транспортной компании.
*В зависимости от выбранной транспортной компании
- Услуги по доставке вы оплачиваете при получении заказа представителю транспортной компании. В случае, если выбранная транспортная компания не осуществляет доставку товара в ваш город за счет получателя, стоимость доставки включается в высылаемый вам счет.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: Стоимость и сроки доставки заказа до вашего города зависят исключительно от тарифов и условий перевозки выбранной транспортной компании!
После передачи вашего заказа курьеру транспортной компании, мы сообщим вам трек-номер отправления, чтобы вы могли полностью контролировать ход его исполнения.
Наш магазин пользуется услугами следующих транспортных компаний:
Первая экспедиционная компания (ПЭК)
Печатную продукцию (книги) мы можем отправить в ваш адрес заказным письмом через Почту россии.
Стоимость такой отправки составит от 100,00 до 200,00 руб. (в зависимости от количества заказанных экземпляров
и адреса получателя).
Отправка данным способом возможна при заказе не более 3-х экз. печатной продукции.
Стоимость доставки включается в выставляемый вам счет.
Доступные способы оплаты при доставке в другой город России:
САМОВЫВОЗ - Если вам удобнее забрать заказанный товар непосредственно в нашем магазине, при оформлении заказа выберите форму доставки "Самовывоз". Наш менеджер свяжется с вами и согласует планируемую дату вашего визита в магазин. Заказанный товар будет забронирован для вас на нашем складе.
Доступные способы оплаты при самовывозе товара из нашего магазина:
ОПЛАТА
Оплатить заказанный товар вы можете различными способами:
- При самовывозе заказанного товара из магазина "Лохматый Кашалот" (Ленинский проспект, 50А)
Оплата наличными принимается как от физических лиц (оформляется касовый и товарный чек) , так и от юридических лиц (оформляется кассовый чек, товарный чек, товарная накладная).
- При доставке товара курьером по г. Москве
Товар оплачивается курьеру при получении. Вместе с товаром, курьер передаст вам необходимый пакет финансовых документов.
При получении товара, обязательно проверьте его комплектацию, наличие чека и гарантийного талона.
- При самовывозе заказанного товара из магазина "Лохматый Кашалот" (Ленинский проспект, 50А)
Оплата происходит через ПАО СБЕРБАК с использованием банковских карт платежных систем МИР, VISA, Mastercard Worldwide
- При заказе товара с доставкой в другой город/регион России
В этом случае, указав в качестве способа оплаты "Банковской картой", на указанный вами e-mail вы получите письмо со ссылкой на страницу оплаты. Перейдя по указанной ссылке, кликните на кнопку "оплатить", и вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК для оплаты вашего заказа (ввода реквизитов вашей карты).
Подробнее об оплате банковской картой...
Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard, SecureCode, MIR Accept, для проведения платежа так же может потребоваться ввод специального пароля. Сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa int., MasterCard Europe Sprl.
БЕЗНАЛИЧНЫМ ПЕРЕВОДОМ ПО СЧЕТУ
- При заказе товара с доставкой в другой город/регион России
Для получения счета на выбранный товар, выберите способ оплаты заказа "По счету через банк".
Получив счет на указанный электронный адрес, вы можете оплатить его в ближайшем для вас отделении любого банка РФ, или через ваш интернет-банк.
Перед тем, как прислать вам счет, мы проверяем фактическое наличие заказанного вами товара на складе магазина. Заказанный товар резервируется специально для вас. Выставляя счет, мы всегда гарантируем наличие обозначенных в нем товарных позиций.
- При оплате товара по безналичному расчету Юридическими или физическими лицами.
Предоставляется весь пакет необходимых финансовых документов: Счет, Товарная накладная, Договор поставки.
Обратите внимание: наша компания работает по упрощенной системе налогообложения.
ПРАВИЛА ОБМЕНА И ВОЗВРАТА ПРИОБРЕТЕННОГО ТОВАРА
ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА:
- Обменять или вернуть не подошедший вам товар надлежащего качества вы можете в течении 14-ти дней со дня его покупки.
- Товар не должен иметь следов эксплуатации. Должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, фабричные ярлыки, потребительские свойства, а так же все полученные от продавца документы (чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации).
- Обменять приобретенный товар надлежащего качества вы можете на аналогичный товар той же стоимости, или на другую модель, доплатив разницу в цене.
- Возврат и обмен товара надлежащего качества производится в магазине "Лохматый Кашалот" по адресу г.Москва, Ленинский проспект, 50А. Возврат денежный средств осуществляется при наличии у покупателя кассового чека и паспорта.
- В случае обмена или возврата товара надлежащего качества приобретенного дистанционно (когда покупатель не может обратиться непосредственно в магазин), он может выслать возвращаемый товар в адрес магазина транспортной компанией, оплатив стоимость пересылки. Оплата за не подошедший товар в этом случае будет возвращена покупателю после поступления указанного товара непосредственно на склад магазина.
- Возврат денежных средств за товар, оплаченный банковской картой или безналичным переводом производится на ваш банковский счет, и может занимать от 5 до 30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
Обратите так же внимание:
ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА:
- Замена и возврат товара с выявленными в процессе эксплуатации скрытыми производственными дефектами производится на основании и в сроки, установленные законом РФ "О Защите прав потребителей".